রেফারেন্স

e85 এ আপনার অ্যাকাউন্ট, ডেটা এবং লেনদেন কীভাবে সুরক্ষিত থাকে

আমরা বাংলাদেশ থেকে আসা প্রতিটি খেলোয়াড়কে স্পষ্ট নিয়ম, ডেটা সুরক্ষা এবং ন্যায্য খেলার নিশ্চয়তা দিই। আপনার অ্যাকাউন্ট, bKash, Nagad বা Rocket এর মাধ্যমে পাঠানো টাকা, এবং আপনার ব্যক্তিগত…

অ্যাকাউন্ট সুরক্ষাপেমেন্ট নিরাপত্তাআপনার তথ্য সুরক্ষান্যায্য খেলা প্রতিশ্রুতি
e85 e85 এ আপনার অ্যাকাউন্ট, ডেটা এবং লেনদেন কীভাবে সুরক্ষিত থাকে
সাহায্য এবং যোগাযোগ

আইনি প্রশ্ন বা সমস্যার জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

আপনার অ্যাকাউন্ট, পেমেন্ট, নিরাপত্তা বা নীতিমালা সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন থাকলে, আমাদের সহায়তা দল সর্বদা প্রস্তুত। Dhaka এবং সারা বাংলাদেশ থেকে আসা খেলোয়াড়রা একই চ্যানেলের মাধ্যমে আমাদের কাছে পৌঁছাতে পারেন। আমরা ২৪ ঘণ্টা সাড়া দেওয়ার চেষ্টা করি।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

তাৎক্ষণিক সহায়তার জন্য আমাদের চ্যাট ব্যবহার করুন। অ্যাকাউন্টে লগইন করার পরে হোম স্ক্রিনে চ্যাট আইকন পাবেন। বেশিরভাগ প্রশ্নের উত্তর মিনিটের মধ্যে পাবেন।

ইমেইল সাপোর্ট

বিস্তারিত সমস্যার জন্য ইমেইল করুন। আপনার অ্যাকাউন্ট নম্বর এবং সমস্যার বর্ণনা সহ পাঠান। সাধারণত ২৪ ঘণ্টার মধ্যে জবাব পাবেন।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

আপনার অ্যাকাউন্টে 'সেটিংস' খুলুন এবং 'সাহায্য ও নীতিমালা' ট্যাপ করুন। এখানে সাধারণ প্রশ্ন এবং নীতির সংক্ষিপ্ত উত্তর পাবেন।

আপনার তথ্য কীভাবে রক্ষা করি

ডেটা সুরক্ষা, কুকি এবং অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

আপনার ব্যক্তিগত ডেটা, পেমেন্ট বিস্তারিত এবং গেম ইতিহাস সবকিছু এনক্রিপ্ট করা থাকে। আমরা শুধুমাত্র সেই তথ্য সংরক্ষণ করি যা আপনার অ্যাকাউন্ট চালু রাখতে এবং লেনদেন প্রক্রিয়া করতে প্রয়োজন।…

এনক্রিপশন এবং নিরাপত্তা

সমস্ত অ্যাকাউন্ট লগইন এবং পেমেন্ট লেনদেন SSL এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত। আমরা শিল্পের মান নিরাপত্তা প্রোটোকল অনুসরণ করি।

ডেটা সংরক্ষণ সময়কাল

আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকার সময় ডেটা সংরক্ষিত থাকে। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পরে, আইনি এবং ট্যাক্স প্রয়োজন অনুযায়ী সীমিত সময়ের জন্য…

কুকি এবং ট্র্যাকিং

আমরা সেশন পরিচালনা এবং লগইন অবস্থা মনে রাখতে কুকি ব্যবহার করি। আপনার ব্রাউজার সেটিংসে কুকি অক্ষম করা যায়, কিন্তু তাহলে…

আপনার ডেটা অ্যাক্সেস করুন

যেকোনো সময় আপনার ব্যক্তিগত ডেটা, পেমেন্ট ইতিহাস এবং গেম রেকর্ড দেখতে পারেন। আমাদের সাপোর্ট টিম আপনাকে ডাউনলোডযোগ্য ফর্ম্যাটে ডেটা পাঠাতে…

ডেটা সংশোধন এবং মুছে ফেলা

ভুল তথ্য সংশোধন করতে বা আপনার পুরো ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ জানাতে লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন। আমরা সেই অনুসারে কাজ…

তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ারিং

আমরা আপনার তথ্য কখনো বিজ্ঞাপন দেওয়ার জন্য বিক্রি করি না। শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রসেসিং এবং জালিয়াতি প্রতিরোধের জন্য নির্বাচিত পার্টনারদের সাথে…

আইনি এবং নিরাপত্তা সম্পর্কে সাধারণ প্রশ্ন

নিচে এমন প্রশ্নের উত্তর পাবেন যা বেশিরভাগ খেলোয়াড় করেন। যদি আপনার প্রশ্নের উত্তর এখানে না পান, আমাদের সাপোর্ট টিমে যোগাযোগ করুন।

ন্যূনতম বয়সের প্রয়োজন আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে। বাংলাদেশে প্রবেশাধিকার এবং যোগ্যতা স্থানীয় বিধি অনুযায়ী নির্ধারিত হয়। অ্যাকাউন্ট খোলার সময় আপনার সঠিক জন্ম তারিখ প্রদান করতে হয়।

হ্যাঁ, সমস্ত পেমেন্ট এনক্রিপ্ট করা এবং নিরাপদ সার্ভারে প্রক্রিয়া করা হয়। bKash, Nagad এবং Rocket তাদের নিজস্ব নিরাপত্তা ব্যবস্থা ব্যবহার করে। আমরা কখনো আপনার ওয়ালেট পাসওয়ার্ড চাই না।

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকার সময় সম্পূর্ণ রেকর্ড রক্ষা করা হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পরে, আইনি এবং ট্যাক্স কমপ্লায়েন্স উদ্দেশ্যে সীমিত সময়ের জন্য তথ্য ধরে রাখি।

আপনি যেকোনো সময় অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন। বন্ধকরার আগে সমস্ত অর্থ প্রত্যাহার করতে হবে। তারপর, আপনার ব্যক্তিগত তথ্য নিরাপদভাবে মুছে ফেলা হয় বা গোপনীয় করা হয়।

সমস্ত গেম শিল্পের মান রেন্ডম নম্বর জেনারেটর ব্যবহার করে। প্রতিটি গেমের ফলাফল প্রকৃত সংখ্যা এবং কোডিং দ্বারা নির্ধারিত হয়, কোনো কৃত্রিম হস্তক্ষেপ নেই। RTP তথ্য প্রদানকারী প্রকাশ করলে আমরা দেখাই।

আমরা আপনার ইমেইল, ফোন নম্বর এবং পেমেন্ট বিবরণ এনক্রিপ্টেড ডাটাবেসে রাখি। কোনো তৃতীয় পক্ষের বিজ্ঞাপন বা বিক্রয়ের জন্য আপনার ডেটা শেয়ার করি না।

অবিলম্বে আমাদের সাপোর্ট টিমে জানান। লাইভ চ্যাটে বা ইমেইলে যোগাযোগ করুন এবং সন্দেহজনক কার্যকলাপের বিস্তারিত বলুন। আমরা তাৎক্ষণিক তদন্ত শুরু করব এবং আপনার অ্যাকাউন্ট সুরক্ষিত করব।